Если заказчик не платит за оказанные услуги, начните с документов и расчёта остатка. Они помогут описать ситуацию в претензии и проверить, какие вопросы ещё требуют уточнения.
1. Проверьте основание и срок оплаты
Найдите договор, приложения и согласованное описание услуг. Выпишите, когда возникает обязанность оплатить: после оказания услуг, подписания акта или другого события по договору. Отдельно отметьте спорные условия и возражения заказчика.
2. Соберите подтверждения исполнения
Подготовьте акты, отчёты, переданные результаты и переписку об их получении. Если акт не подписан, не подменяйте его выдуманными сведениями: сохраните фактическую переписку и укажите, в чём состоит разногласие. Достаточность доказательств зависит от конкретного спора.
3. Сверьте платежи и остаток
Сопоставьте сумму услуг с поступившими платежами. Например, при стоимости услуг 100 000 ₽ и оплате 40 000 ₽ неоплаченный остаток составляет 60 000 ₽. Сохраните даты платежей: они нужны для расчётов по отдельным периодам.
Если требуется расчёт процентов, используйте калькулятор по статье 395 ГК РФ. Возможность требовать проценты или договорную неустойку нужно проверить по условиям договора и обстоятельствам дела.
4. Подготовьте претензию
В претензии о взыскании задолженности укажите стороны, договор, оказанные услуги, неоплаченный остаток, требование и реквизиты. Проверьте предусмотренные договором порядок направления и срок ответа. Сохраните подтверждение отправки.
5. Оцените следующий шаг
Для ИП и организаций в Lextum доступна бесплатная диагностика взыскания долга. Подготовьте ИНН должника, сумму, даты и сведения о документах. Результат строится по введённым данным; он не гарантирует взыскание и не заменяет разбор спорных обстоятельств специалистом. Если ситуация подходит для судебного пакета, его заказ будет отдельным шагом с указанной ценой.
Чек-лист перед началом
- Договор и приложения.
- Документы и переписка об оказании услуг.
- Срок оплаты и сумма остатка.
- Даты и суммы частичных платежей.
- Возражения заказчика и предыдущие обращения об оплате.
Материал помогает подготовить сведения для работы с сервисом. При споре о качестве, объёме услуг или сроках требуется индивидуальная оценка.